Proyecto Conexion central GSM con Asterisk

Objetivo del proyecto

Reducir los costos operativos al incorporar una central GSM para realizar llamados a celulares


Datos adicionales

Debido a los altos costos por minuto de llamados a celulares, se necesita encontrar una alternativa para realizar llamados telefonicos a celulares.


Trabajo realizado

"Bajar los costos telefonicos, sin comprometer la calidad de audio de la llamada ni las tasas de contactacion"

Un cliente que posee un callcenter nos acerco esta necesidad, debido a que los costos telefonicos hacia destinos moviles estaban aumentando cada vez mas. Buscaba bajar los costos al traficar los llamados por otro proveedor que no fuese el habitual via Tramas E1.

Para poder reducir los costos, la alternativa que propusimos fue la de instalar una central GSM que mediante Asterisk, podria ser utilizada para realizar llamados a moviles, a una fraccion del precio que estaba pagando en ese momento.

Luego de analizar la cantidad de canales que estaria utilizando, llegamos a la conclusion de que necesitaria alrededor de 24 lineas o dispositivos disponible en todo momento, por lo que optamos por una terminal de 32 chips.

Se analizo en el edificio el mejor lugar, con la mayor intensidad en señal para poder operar con la central, y se instalo la misma.

Luego realizamos una configuracion ajustada a la central Asterisk, y realizamos pruebas durante 2 semanas .

Durante la etapa de pruebas, fuimos resolviendo los distintos puntos que fueron surgiendo, como por ejemplo, problemas con el discador Asterisk, o calidad de audio en los llamados.

Al estar en produccion el primer mes, obtuvo los siguientes resultados y mejoras:

  • La contactacion a moviles subio: 58% (trama E1/VOIP) vs. 83% (Central GSM).
  • El costo de los llamados, se redujo de $0.95 a $0.26 . (Valor aproximado por minuto de conexion)
  • Debido a los codecs que utiliza la central GSM, se puede obtener una calidad de audio superior.
  • Mediante el desarrollo de un script, permite el envio y recepcion de SMS (Integracion con API.)

  • Puede conocer mas acerca de este producto, Gateways GSM, aqui (solicite mas info) .